Togo : Les demandes de certificat de nationalité désormais accessibles en ligne.
À partir du 13 décembre 2024, les citoyens togolais pourront effectuer leurs demandes de certificat de nationalité exclusivement en ligne. Cette évolution s’inscrit dans la stratégie du gouvernement visant à digitaliser les démarches administratives et à simplifier leur accès pour les usagers.
Pour accompagner cette transition, les agents de la Direction de la nationalité et du sceau ont bénéficié, le lundi 9 décembre, d’une formation dédiée aux nouveaux outils numériques. L’objectif est de garantir une maîtrise des outils nécessaires au traitement efficace des requêtes déposées via la nouvelle plateforme numérique.
Désormais, les dossiers physiques ne seront plus acceptés par la Direction de la nationalité, située au tribunal de grande instance de Lomé. Les citoyens devront obligatoirement transmettre leurs demandes en ligne. Le rôle de la direction se concentrera exclusivement sur l’examen des requêtes soumises via la plateforme, afin de réduire les délais de traitement et d’accroître la transparence.
Cette initiative représente une avancée significative dans la modernisation des services publics au Togo. Elle s’ajoute à la digitalisation de la procédure de duplication de nationalité, mise en œuvre en janvier 2023. Ces efforts témoignent de l’engagement du gouvernement à rendre les services administratifs plus accessibles et à simplifier les interactions entre les citoyens et l’administration.
Ce projet s’inscrit dans l’ambition nationale de porter à 75 % le taux de démarches administratives accessibles en ligne d’ici fin 2025. La mise en œuvre de cette transformation numérique est pilotée par l’Agence Togo Digital, qui accompagne les institutions publiques dans leur transition vers des solutions numériques modernes et performantes.
En optant pour la digitalisation, le gouvernement togolais entend non seulement améliorer la qualité des services publics, mais aussi renforcer l’efficacité administrative et réduire les coûts pour les citoyens. Le lancement de la plateforme numérique pour les certificats de nationalité marque ainsi une étape majeure vers une administration plus connectée et plus proche des usagers.
Cette démarche répond à la volonté du Togo de s’aligner sur les standards internationaux en matière de gouvernance numérique, tout en répondant aux besoins croissants des citoyens pour des services publics rapides et accessibles.
